当车子被人故意刮了时，按照以下方法解决：1、确认划伤：观察一下车的划伤，确认车是被锐器划伤，还是在划伤处有什么漆色之类的痕迹，判断是人为划伤，还是被其它车辆，亦或是非机动车辆划伤。2、寻找线索：观察一下周围其它车辆有无被划伤的情况如果仅有自己的车辆被划伤，是否是一种报复行为。如果其它车辆也有被划伤的情况，那就是一起恶意损害行为，性质恶劣，情节严重。3、寻找证人：试着询问一下车辆停放处周围的人群，了解有没有人目睹了车辆被划伤的情况或者恶意划车人员的相貌。4、报警：不管是什么造成的车辆被划伤，当事人故意逃离，本身就是一个严重损害的行为。应当立刻报警处理，让警方协助调查处理此事。5、保险：若是车辆上了保险，必须得在靠前时间报险，保险公司是观察看现场的，所以暂时不要移动车辆。避免保险的实效。