方法一：按住电源键10秒以上强制重启。

方法二：强刷官方固件。

在华为官网下载该手机的rom包；解压缩得到的dload文件夹，将其存进SD卡根目录里；关闭手机，同时按住电源键加音量加键加音量减键，直到手机震动一下重启后，松开三个按键；此时手机开启，会自动进入固件刷入界面，刷入官方固件；进度条满后，手机会自动重启；到此为止，固件强刷完成，修复完成。

注意：强刷固件会丢失手机原有数据。