1、首先，在电脑上打开浏览器，在浏览器中地址栏位置输入192.168.1.1，回车进入。

2、然后，在窗口中输入“路由器的登录账号和密码”，点击打开。

3、然后，在窗口中选择“网络设置”选项，点击打开。

4、然后，再点击子菜单中的“wan设置”选项，点击打开。

5、然后，即可在窗口中图示位置找到宽带的用户名，问题解决。