soul被永久封号无法进行解封的，封号的时间长短是根据用户被举报的原因来决定的。一般封号时间会在两天左右；但如果涉及一些原则性的问题，那么可能就被永久封号了。

2019年6月28日，国家网信办通报称，针对网络音频乱象启动专项整治行动。根据群众举报线索，经核查取证，首批依法依规对吱呀、Soul、语玩、一说FM等26款传播历史虚无主义、淫秽色情内容的违法违规音频平台，分别采取了约谈、下架、关停服务等阶梯处罚，对音频行业进行全面集中整治。Soul官方回应称：“我们充分理解网络平台肩负的社会责任，为了维护健康的社交生态，Soul将配合有关部门深入自查自改，严格审核相关功能和内容，采取必要措施以完全符合所有相关法律法规要求。”

2019年11月13日上午，SoulApp已在苹果AppStore下架，对此，SoulApp方面做出回应。SoulApp表示，为提升用户体验，针对iOS端正在更新升级系统，待优化后会重新上架Appstore，安卓端仍可以正常下载使用。