主要原因：因为手机不支持该格式的视频文件编码，所以需要进行视频转码。

操作方法为：

1、首先下载转换器：需要借助第三方软件，将视频进行转码。

2、添加视频文件：然后将该视频添加到软件中，在文件名上双击，将弹出“视频文件属性”对话框。

3、最后修改视频格式：通过修改视频编码、音频编码等重要参数，即可播放出该格式下的视频。