1、第一步出现这种情况的原因一般是DNS。首先，我们清除DNS缓存，然后重置DNS。按win R键打开操作，输入cmd，点击确定。

2、第二步：进入命令提示符界面后，输入“ipconfig /displaydns”，回车，查看之前使用的dns地址记录。

3、第三步，我们使用“ipconfig /flushdns”清除dns缓存。

4、第四步：清空DNS缓存后，进入网络连接，选择本地连接，右键属性。

5、第五步：进入本地连接的属性界面后，点击互联网协议版本4(TCP/IPv4)。

6、第六步：进入互联网协议第四版(TCP/IPv4)属性界面后，将自动获取的DNS服务器地址更改为以下DNS服务器地址。首选DNS服务器可以设置为“8.8.8.8”或本地宽带DNS地址。