情商，全称情绪商数（Emotional Quotient，简称 EQ），是指一个人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情商主要包括以下几个方面：

认识自身的情绪：了解自己的情绪，才能成为自己生活的主宰。

妥善管理自己的情绪：调控自己的情绪，避免冲动行为。

自我激励：在遇到挫折时，能够调整自己的心态，重新出发。

认知他人的情绪：理解他人的情绪，有助于建立良好的人际关系。

人际关系的管理：包括领导能力和管理能力，使自己在人际交往中更加得心应手。

情商的高低反映了一个人在情感、情绪方面的能力，情商高的人往往能更好地处理人际关系，具有较强的心理适应能力。情商是可以培养和提高的，通过后天的努力和实践，许多人都可以提高自己的情商水平。