1、软座是一种座位内有扶手，靠背可以自动调节的火车座椅。一般来说，软座比硬座舒服。他们有专门的车厢，坐在正确的位置。不是所有的旅客列车都有软座，票价也比硬座贵。车厢是管制的，没有软座票的乘客不能入内。

2、软座常见于动车组、广九直通车等。分为商务座(特等座)、一等座、二等座。极少数普速列车也有软座车厢，在高峰时期(如春运高峰)，有软卧代替软座(普速列车)，有软卧代替二等座(动车组)。

3、动车组和广九直通车中的软座分为商务座(特等座)、一等座和二等座。