5W是指干什么、谁来干、什么时间干、什么场合干、干到什么程度，1H是指怎么干。5W1H法是是国际上使用广泛的一种工作方法，在做任何工作时都要提出和解答以下问题。归纳起来,就是要研究问题产生的原因，达到的目标，明确解决问题的地点、期限、人员和方法，这样才能把问题看准，目的明确，地点，时间落实，有专人负责，采用的方法得当。5W1H法又称六步法，是使工作达到预期的效果而又提高工作效率的良好方法，在管理工作中常用于制订提高产品质量计划和其他各项工作。