查询qq被冻结业务方法：

1、打开“腾讯客服”首页，然后登陆账号。

2、打开“解除服务冻结”，即可。

解除qq冻结业务的方法：

1、使用原来的手机号输入验证码，然后根据系统提示解冻即可。

2、进入人工服务，说明情况，客服会帮你解冻，若客服说号码存在异常，需要解除异常时，这时应该查看QQ是否存在安全隐患，然后再进行解冻。