1.在关机状态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。

2、进入recovery模式后，会出现英文选择界 面，选取Wipe Data /Factory Res et确定-再选取中间一行YES--DELET E；确定。

3、再选取Wipe Cache Partition 确定一次。

4、最后选 择靠前项reboot system now 重启手机即可。注意：在进行以上操作时一定要把手机的个人资 料，电话本，短信等重要 数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。