1、用户可以通过中国人寿保险公司官方网站查询保单，在网站首页找到登录页面，用保单的手机号码或者邮箱进行注册，进入后就可以查询到个人名下的保单；

2、用户可以拨打中国人寿保险公司客服热线电话，通过自助语音查询，也可以转接人工座席，核对保单的基本信息后就可以查询了；

3、用户可以登录中国人寿寿险APP，在菜单栏会有保单一栏，登录成功后会显示名下的保单，直接点开就可以看到了；

4、用户可以通过保单服务人员查询，买了中国人寿保险会有专属的保单服务人员，可以联系到专属的保单服务人员查询保单信息；

5、用户可以关注中国人寿保险股份有限公司官方公众号，通过底部菜单栏的子目录用户的保险中的保单服务可以查询到名下的保单。

人寿保险退保流程

1、用户拨打保险客服电话或者到保险公司咨询是否符合退保要求；

2、确定符合退保要求后，携带本人身份证原件及复印件、银行卡、首期*****、首期保单合同等到保险公司办理退保；

3、在保险公司柜台领取退保申请书，填好后递交给保险人员，要写明退保原因及时间；

4、等保险公司受理后，签字或者盖上章印；

5、审核通过后，款项会打到保险公司指定的银行账户上。

人寿保险分红的钱怎么领取

1、假如是保额分红的话：那红利就是以增加保额的方式来进行分配的。因此倘若投保的保险采取的是这种分红方式的话，那分红就不能随便领取；

2、假如购买的保险采取的是现金分红的方式的话：那就可以直接带上身份证、保单原件等材料去保险公司营业部申请领取就可以。