人机料法环是对全面质量管理理论中的五个影响产品质量的主要因素的简称。人,指制造产品的人员;机,制造产品所用的设备;料,指制造产品所使用的原材料;法,指制造产品所使用的方法;环,指产品制造过程中所处的环境。
人员、机器、原料、方法、环境。现场管理中,有五个方面是需要现场的班组长注意的,也是工业制造企业管理中所讲的五个要素。
人
是生产管理中最大的难点,也是所有管理理论中讨论的重点。围绕着"人"的因素,各种不同的企业有不同的管理方法。
人的性格特点不一样,那么生产的进度,对待工作的态度,对产品质量的理解就不一样。有的人温和,做事慢,仔细,对待事情认真;有的人性格急躁,做事只讲效率,缺乏质量,但工作效率高;有的人内向,有了困难不讲给组长听,对新知识,新事物不易接受;有的人性格外向,做事积极主动,但是好动,喜欢在工作场所讲闲话。那么,作为他们的领导者,你就不能用同样的态度或方法去领导所有人。应当区别对待(公平的前提下),对不同性格的人用不同的方法,使他们能"人尽其才"。发掘性格特点的优势,削弱性格特点的劣势,就是要你能善于用人。
机
就是指生产中所使用的设备、工具等辅助生产用具。生产中,设备的是否正常运作、工具的好坏都是影响生产进度,产品质量的又一要素。一个企业在发展,除了人的素质有所提高,企业外部形象在提升,公司内部的设备也在更新,为什么呢?好的设备能提高生产效率,提高产品质量。如:切料,过去的手锯改变为机器锯,效率提升了几十倍。原来速度慢、效率低、人体力还要接受很大考验。人轻松了,效率也提高了。所以说,工业化生产,设备是提升生产效率的另一有力途径。
料
指物料,半成品、配件、原料等产品用料。工业产品生产,分工细化,一般都有几种甚至几十种配件或部件是几个部门同时运作。当某一部件未完成时,整个产品都不能组装,造成装配工序停工待料。不论你在哪一个部门,你工作的结果都会影响到其他部门的生产运作。当然,你不能只顾自己部门的生产而忽略其后工序或其他相关工序的运作,因为企业的运作的是否良好是整体能否平衡运作的结果。
所以你在生产管理的工作里面,必须密切注意前工序送来的半成品,仓库的配件,自己工序生产的半成品或成品的进度情况。一个好的管理者,是一个能纵观全局的人,能够为大家着想的人。
法
顾名思义,法则。指生产过程中所需遵循的规章制度。它包括:工艺指导书,标准工序指引,生产图纸,生产计划表,产品作业标准,检验标准,各种操作规程等。他们在这里的作用是能及时准确的反映产品的生产和产品质量的要求。
环
指环境。某些产品(电脑、高科技产品)对环境的要求很高(ISO9001:2008 6.4工作环境:组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境)。环境也会影响产品的质量。
我们通常把生产管理这个系统把它再往下分,分成两个子系统,一个叫生产系统,一个叫检验系统,所谓的“人机料法环”,实际上在生产系统和检验系统中都是存在的。也有的以前把检验系统合并成一个要素就叫做“测”,因此也有人以前叫做人影响生产过程的要素叫“人机料法环测”。但是为了方便大家理解,我建议把它分解成生产系统和检验系统这样来看。同样的,生产系统有生产的这个“人机料法环测”,那么检验系统实际上也有检验系统的“人机料法环测”。
生产系统跟检验系统的输出是不一样的,生产系统的输出是产品,而检验系统的输出是检验的结果和数据以及检验报告。
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