1、对方还没收钱。首先，转错账之后，立刻点击【我】-【支付】。

2、进入支付界面后，点击右上角的【。】。

3、然后点击转账到账时间-更改为24小时到账

4、更改之后，回到跟转错账的朋友的聊天界面，跟该朋友沟通，把钱收了之后退回。

5、如果朋友不退回款项，那么可以打腾讯客服电话处理。

6、对方已收钱。首先，先跟转错账的朋友沟通把钱退回。

7、如对方坚决不退回，联系腾讯客服处理。

8、腾讯客服处理后。款项拿不回来，可以以不当得利向法院起诉对方，走司法途径取回。