1、错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691。

2、真正意义上来讲可能是以下原因：域名出现错误（用户名或密码输入错误）；电话或宽带到期欠费造成；服务器无反映（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；硬件故障。