当定速巡航失灵时，可以按照以下步骤处理：

1. 保持冷静：首先，最重要的是要保持冷静，不要惊慌失措。

2. 尝试重启：尝试重新启动定速巡航控制。这通常包括关闭控制开关，然后重新打开。

3. 手动驾驶：如果重启无效，应将车辆移交至安全区域，并切换为手动驾驶。在此期间，应尝试将车速提升至安全范围，并保持警惕，注意观察任何可能影响驾驶的警告信息。

4. 检查车辆：检查所有与定速巡航系统相关的设备，确保没有损坏或故障。

5. 联系专业人员：如果问题仍然存在，应联系专业维修人员进行检查和修理。他们将能够确定问题的根源并采取适当的措施来解决它。

在任何情况下，驾驶时都应保持警惕并注意安全。始终确保了解车辆的所有功能，并随时准备在紧急情况下采取行动。