用户拨打95599全国服务热线以后，可以直接按“0”快速转接到人工服务。如果是直接拨打40066-95599专线，同样也是按“0”转接到人工服务。如果是信用卡白金卡客户，请拨打40061-95599，而境外客户则拨打86-40066-95599，转人工的话都是按“0”。