1、首先将碎纸机的电源拔下；2、将碎纸机的纸盒取下；3、可以看到碎纸机的刀刃上有被卡住的纸片，用小刷子轻轻刷动，将碎纸取下；4、之后接通电源尝试运行，如果碎纸机还是不能工作那么请专业的维修人员进行检修。

碎纸机使用注意事项：1、碎纸机卡纸一般是投放的纸张过多，用户需要仔细阅读说明书，根据说明书规定的纸张数量进行投放。2、投放纸张时要将纸平行放入。3、不要将纸张以外的物品放入碎纸机，比如塑料制品。4、碎纸机长时间不用最好拔下电源。5、碎纸机的纸盒装满后要及时清理。6、不要将液体倒入碎纸机。7、碎纸机的刀片比较锋利，用户不要自行更换。

碎纸机是用切割方法销毁机密或者牵涉隐私文件材料的事务机器。有些碎纸机除了纸张材料外，还能切割信用卡和光碟。自动碎纸机切割出来的形状主要有长条状、短条状、粒状等。一般说来，切割的碎片越小，别人从碎片拼凑出内容的可能性越低。