1、可以先尝试重启手机，若问题依然得不到解决，下载同步助手，取得访问到手机并修改手机的权限，同步助手会自动引导下载。

2、itunes下载完成后，根据引导完成安装，但注意在cell出现后不要点击。否则电脑会在完成安装后重启。

3、itunes安装完成后，便可在同步助手上对iphone进行操作，若是手动安装，则需重启同步助手。

4、点击同步助手中的更多功能，点击图标管理，点击变暗的图标，此时图标左上会出现小叉，点击即可删除该图标。