1、首先登录账号，选择”我的“，进入已买到的宝贝，点开找到要申请退款的单据；

2、同卖家就商品的质量问题进行协商，可要求卖家退还一部分货款，以做补偿；

3、此操作需要买家先将货款付清后才可以，买家付完款后，在订单处可看见申请售后字样，点开；

4、系统给出不同的退款选项，选择所要操作的项目，在弹出的页面填写退款原因；

5、申请售后成立后，可通知卖家进行处理，卖家会在5天内处理退款申请，等待退款即可。