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给招生办打电话技巧
1、礼貌问题：A：喂，你们那现在还接受调剂吗？Q：不好意思，不接受。有些小伙伴打电话，上来没有任何称呼，这样会使接电话的老师感觉到自己不被尊重，我们应该尽量使用您而不是你来跟院校研招办的老师沟通交流。同时，我们在打电话时应先自报家门，一定要告诉对方自己是谁、自己的目的是什么。我们可以这么说：你好xxx研招办，或者xx老师，我是xxx，考研学生，报考xx学校xx专业，总分xx分...
日期：2025-08-29 -
招生话务员技巧
1、掌握考生心理；2、声音技巧：恰当的语速，富有感情的声音，热诚的态度；3、接听电话应该须知的：在电话铃声响三声之前，立刻接通电话，主动报出自己的单位，姓名（更具情况而定），职务； 紧接着询问对方的单位名称，姓名，联系方式； 详细记录通话内容（有必要进行时）；常用的问候语：早上好，好，下午好...
日期：2025-08-29