沟通过程模型的七要素

1、目的性 我们通常沟通的目的不外乎三种，传递信息、传递感情、解决矛盾。 2、准确性 每个人的水平不一样，就算水平差不多，对于同一个概念和定义，也会有认知差异 3、引导性 引导性通常用于解决矛盾，和影响他人。 4、立场性 立场性，也就是利益相关方，责任共同方。 5、平等性 平等性是指沟通双方的属性和态度 6、当前性 沟通之前我们要了解当前状态。 沟通过程模型可分为7个要素，即发送方、编码、媒介...