1、目的性

我们通常沟通的目的不外乎三种，传递信息、传递感情、解决矛盾。

2、准确性

每个人的水平不一样，就算水平差不多，对于同一个概念和定义，也会有认知差异

3、引导性

引导性通常用于解决矛盾，和影响他人。

4、立场性

立场性，也就是利益相关方，责任共同方。

5、平等性

平等性是指沟通双方的属性和态度

6、当前性

沟通之前我们要了解当前状态。

沟通过程模型可分为7个要素，即发送方、编码、媒介、接收方、解码、反馈和噪音。