首先我们在电脑上下载并安装一个名字叫做iTunes的苹果管理端软件，下载好了以后就安装到电脑上。下载好了iTunes软件以后，然后我们再下载一个ios固件，也就是手机的系统，因为刷机需要重新装系统。ios的版本要根据需要刷机的手机的版本而定，在网上都可以下载到各版本的ios固件的。等下载好了ios固件以后，然后我们将手机关机并用数据线将其连接到电脑上。将手机连接到电脑以后，然后我们打开电脑上安装的iTunes软件。打开iTunes以后，然后我们同时手机的开机键和音量键或者开机键+音量键+Home键，之后手机就会出现下图这样的情况，有一个iTunes的logo图标。等到手机出现了logo图标以后，电脑端的iTunes就会提示你下图这样的提示，然后点击“确定”。当我们点击确定以后，iTunes就会提示我们要选择恢复还是更新，因为iTunes版本的不同所以提示也是不同的，主要就是下面两种提示。然后我们按住电脑键盘上的“Shift”键然后鼠标点击“恢复”。