1、从支付宝的交易记录里查询具体原因。

2、查询支付宝交易记录，交易记录下可以查看交易记录、充值记录、提现记录、电子对账单、记账的详情 ，点击交易记录，可查看账户中所有交易信息。

3、点击交易记录提现记录可查看所有提现信息，包括提现申请时间、银行、金额和到账时间 。

4、可查看电子对账单和记账等信息。