手机号码只能在营业厅工作时间带身份证去办理挂失业务。或者用其他的电话播打客服热线，然后通过服务密码 ，进行停机。这个不是银行卡 ，只要办理停机业务即可，停机即挂失。如果是移动卡，可以进入中国移动网站，进入网上营业厅，有密码就可以办理。当然其他通讯也有相应掌上营业厅可以进行办理。