1、当户户通出现对不起，该频道未授权的提示窗口时，通常情况下只需要耐心等待一会，两个小时之内即可恢复正常，此过程重要用于通过卫星给户户通下载授权指令；

2、转到999频道，此时将显示有关户户通智能卡未授权对应的解决方法；

3、此时需要提前了解一下加密卡卡号信息，在加密卡的反面有一串数码信息，将信息发送客户端即可解决。