排查应用权限问题，在应用权限管理找到使用摄像头，先将其他程序禁止使用摄像头，然后重启手机，再打开相机查看是否恢复正常；没有恢复的话检查下系统程序是否异常，可先清除掉相机的缓存数据，再重启之后重新打开试试。(清除缓存数据方法：设置-应用程序管理-全部-相机-清除数据)；如果前两种方法都不奏效，可在备份好手机资料后，恢复出厂设置或者重新刷机下。