1、登录12306账号；2、点击“已完成的订单”；3、点击“未出行的订单”；4、选择需要改签的车票；5、点击“改签”；6、选择需要改签的日期和车次，如果改签后的票价高于原来车票的票价，则需要重新支付。

12306买票方法：1、进入12306购票软件；2、输入车站信息和出行日期；3、点击“查询车票”；4、选择需要购买的车票，如果需要购买两个人的车票，可以点击“添加乘客”；5、点击“提交订单”，支付票款即可，可以使用支付宝、银行卡支付。

12306支持候补购票功能，当用户所购买的车票没有余票时，购票页面会出现“候补”字样，用户可根据需求选择相应车次、座位对应的“候补”车票，支付成功后系统会自动排队购票。

资料拓展：2018年9月，据中国铁路总公司，铁路部门在12306系统增设了提示功能，在同站换乘少于10分钟、同城不同车站换乘少于40分钟时，系统会提示旅客选择购买后续列车车票。