中国建设银行直接打电话95533后，选1号键，普通话服务，然后0号键就是人工服务菜单了。

建行客服语音菜单说明：

1、按“1”是开卡业务办理；2、按“2”是进行账单查询及积分查询业务；3、按“3”是挂失业务；4、按“4”是有关建行信用卡的额度查询及调整业务办理；5、按“5”是信用卡还款业务；6、按“6”是信用卡的密码服务；7、按“7”是申请办卡及申请进度查询；8、按“8”是营销活动；9、按“9”是商务卡的办理及咨询；10、按“0”是人工服务，可以直接进行沟通对话，办理业务。