电脑上网错误691原因:1、域名出现错误；2、电话或宽带到期欠费造成；3、服务器无反映；4、硬件故障。

上网错误代码691解决方法：

1、 首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码；

2、帐号欠费。ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用；

3、 用户数据绑定错误电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，该帐号只能在一个物理端口上使用，而且一个端口只限一台电脑上网；

4、帐号被他人盗用。在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用，就会出现错误代码；

5、帐号不正常掉线，只需将电脑、Model调制解调器重启，过5到10分钟分重试就会好；

6、电脑禁用网卡后或网卡未正常驱动，检查网卡是否正常工作；

7、当电脑上安装两块本地网卡时需禁用其中一块网卡。