1、关机状态下，同时按住电源键和音量下键，点亮屏幕后放开按键；

2、此时音量下键是选择键，音量上键是确定键，电源键没用，按音量下键把光标移动到“recovery  mode”再按音量上键确定；

3、等待片刻就出现，一只绿色安卓机器人，最后按电源键进入；

4、在次按下电源键，会出现菜单；

5、此时音量上键为确认键，音量下键可以选择，然后选择“wipe data/factory reset”确定。确定后会出现菜单,在选“Yes"在确定；

6、然后返回在选择“wipe cache partition”确定。确定后会出现菜单,同样选“Yes"在确定；

7、等待进度条结束后，按返回，选择“reboot system now”手机开始自动重启。