1、一般情况下，都是软件和手机或者网络通信立场。你可以尝试着关闭后台运行。支付宝重新重启一下。如果还是没有用的话。可以把手机重新启动一下。手机过于卡顿导致支付宝网页打不开。检查你的网络，是否连上wifi或者打开了流量，因为你极有可能处于没网的状态。支付宝就会打不开。

2、还有一个可能是手机死机（有时候手机死机只针对某一个软件某一个功能），处理方法就是关机后把手机壳拿下来电池能拿下来的就拿下来，然后把手机卡和内存卡都拿出来擦一下再按上，手机电池一体的没办法只拔卡就行，擦好之后再全部按上应该就好了。

3、可以先清除一下缓存，还是不行的话，就将手机重启一下，这样还不行的话，就先把自己手机上的支付宝卸载了吧，放心，支付宝里面的数据日不会丢失的，然后到手机里的应用商店去重新下载一个支付宝软件，应该可以解决的。