1、首先检查自己的账号和密码是否正确，手机验证码是否正确。第二，确保你在过去的一年里没有在火车上从事任何违法活动。

2、然后，确保你的网速是流畅的。手机和电脑都有测速软件。尽量避免在高峰时间或活动期间登录。可能不是12306登录不了的问题，或者网速太慢。

3、最后，如果所有方法都试过了，还是不成功，我们只好拨打12306的客服。如果中文频道人多，打英文客服。