电子公告牌BBS：

电子公告板是虚拟网络社区的主要形式，大量的信息交流都是通过BBS完成的，会员通过张贴信息或者回复信息达到互相共同的目的。

聊天室：

在线会员可以实时交流，对某些话题有共同的兴趣的网友通常可以利用聊天室今年入深入的交流。

讨论组：

如果一组会员需要对某些话题进行交流，通过基于电子邮件的讨论组会觉得非常方便。

讨论和聊天室是网络社区中的主要两种表现形式。

三、网络社区的主要作用

可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任

为了参加讨论或聊天，人们愿意重复访问你的网站

作为一种顾客服务的工具，利用BBS或聊天室等形式在线回答顾客的问题。

可以与那些没有建立自己社区的网站合作。允许它们使用自己的 论坛或聊天室。

建立了论坛或聊天室之后，可以在相关的的分类目录或搜索引擎登记，有利于更多的人发现你的网站，也可以与同类的社区建立互惠链接。

方便在线调查。

四、如何建立、管理网络社区

申请：

1、自己在百度搜索“免费论坛申请”可以找到很多提供的免费论坛的网站

2、到论坛的专门提供商那里去自己下载论坛的来源文件，如Discuz，自己买个服务器上传上去，注意服务器须支持论坛的语言才可以。然后自己申请域名，配置好就可以了。

明确网络社区的定位和主题：

1、给网络社区起个有吸引力的名称

2、根据社区的规模和参与者的成分，可将网络社区分为综合性社区和专业性社区。每种社区通常又会按照不同的主题分为若干版块。

确定社区的功能：

根据自己需要选择论坛、聊天室、讨论组、即时消息、回复通知、留言系统等功能。

发布网络社区的消息：

广泛吸引客户：

鼓励客户在社区里加强交流：

1、在社区里创造具有自己特色的专业术语，建立共同价值观。

2、一定要想方设法创造机会，让客户发挥才智，这也是吸引客户的绝好方法。

鼓励客户树立集体感，成为集体中的一员：

网络社区的管理应注意以下问题：

1、利益共享。这是网络社区的基本出发点，如果会员从中不能分享到自己所期望的利益，也许就不会关注该社区了。

2、开放性。一个社区不仅要有最活跃的核心成员还应营造一种开放、平等的氛围，不管新老成员都可以自由参与。

3、潜在会员。由于互联网的社区很多，新用户在决定是否加入一个社区时，一般会先经过一段时间的考察和了解，对于没有注册为正式会员的用户，应该给予了解社区的机会。

4、会员忠诚。为会员提供附加值，增进对社区的忠诚度和依赖性，如特别的折扣、不定期的奖励措施等，必要时可以利用网下的沟通机会增强会员与社区的关系。

5、环境保护。不要让喧闹的广告出现在社区里，大量的广告会使会员觉得厌烦。