1、服务宗旨：

(1)服务周到。要充分了解到细节的重要性，往往能留主客户的是最周到的服务。

(2)充分了解客户。知道客户所需什么。

(3)人员要有专业的素质。素质往往会影响到客户的心情，人员要有统一的服装.礼貌用语等，服务做到快，整，快指时间，要时间少，而干净。

(4)会员服务。为了拉住客户，可以设定购买会员卡。

(5)增加附加价值。客户可以在等待的时候坐下喝点水，吸支烟，聊聊天等。

2、遵守宗旨的态度：用真诚的微笑换取客户对服务的满意顾客的微笑是不懈的追求用心服务，顾客至上微笑服务，以顾客为标准，为中心点，顾客就是上帝。

服务行业的宗旨是什么

服务行业的宗旨:

1、以企业为根本，倡导服务至上

2、专业经营，诚实守信，强调客户至上

3、为客户提供优质化服务，悉心维护与客户间的关系。