问号：问号是语气语调的辅助符号工具，表示一句话完了之后的停顿，用于疑问句、设问句和反问句结尾，疑问句末尾的停顿，用问号，反问句的末尾，也用问号，问号一般情况下不出现在一行之首，有反问、设问等用法；

感叹号：为标点符号的一种，又称惊叹号、叹号，用于句子结尾，表示惊讶，主要用在感叹句的句末，表示强烈的感情，感叹句是以抒发感情为主的句子，它所表示的感情有赞颂、喜悦、愤怒、叹息、惊讶，伤悼，凡表达强烈感情的句子，句末都要用感叹号。