400开头的电话是客服电话，原来只有800开头的是客服电话，后来又新增了400开头的电话，拨打两种数字开头的电话，不需要付费，它是企业服务电话。

400开头的一般是什么电话

400电话是专为企事业单位办理的，一个虚拟总机业务，采用主被叫分摊付费的方式，主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。

400电话通过绑定实体电话来实现接听，接听方式很多，随机接听，顺序接听等等，企业可以根据自身需求进行设置。