1、在手机中打开你的拼多多app。可以看到下方有“个人中心”这一项。

2、点击“个人中心”，进入到个人中心页面，可以看到下方有“官方客服”这一栏，点击“官方客服”。

3、进入到“官方客服”后，有很多选项，根据自己的问题来选择。

4、在对话框输入“人工”两字，根据客服机器人的回复，点击“人工服务”，便能进行人工在线客服，处理自己的问题。