打开手机淘宝app，在底部菜单栏中点击我的淘宝进入，再点击这里的待收货进入，找到需要换货的商品点击进入。点击商品下面的退换按钮进入退换页面，填写换货原因，输入换货的说明，然后选择我们的换货商品。点击底部的提交按钮，商家同意申请后将商品退回，等待商家发来新的商品即可。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。