1、软交换是一种功能实体，为下一代网络NGN提供具有实时性要求的业务的呼叫控制和连接控制功能，是下一代网络呼叫与控制的核心；

2、可以平滑地构建软交换业务平台，软交换技术区别于其它技术的最显著特征，也是其核心思想的三个基本要素包括以下三点；

3、生成接口，软交换提供业务的主要方式是通过API与“应用服务器”配合以提供新的综合网络业务。与此同时，为了更好地兼顾现有通信网络，它还能够通过“INAP”与“IN”中已有的“SCP”配合以提供传统的智能业务；

4、接入能力，软交换可以支持众多的协议，以便对各种各样的接入设备进行控制，最大限度地保护用户投资并充分发挥现有通信网络的作用；

5、支持系统，软交换采用了一种与传统“OAM”系统完全不同的、基于策略的实现方式来完成运行支持系统的功能，按照一定的策略对网络特性进行实时、智能、集中式的调整和干预，以保证整个系统的稳定性和可靠性。