登陆淘宝进入“卖家中心”，在最左侧找到“客户服务”点开，再点击“消费者保障服务”，点击“保证金”，选择信用账户可用余额后面的“立即开通”。进到“加入保证金计划”页面，选择保障周期“1年”，费用是30元，点击“支付保费”。必须是先冻结1000元保证金，才能启动保证金计划，而不能直接用30元购买；保证金计划通过后，剩余的970元可以获得解冻。