在iPhone手机保修期间内发生了损坏，并且符合苹果认定的标准，那么苹果会更换一台iPhone，这就是官换机。官换机质量是有所保证的，可以购买。

官换机在性能和配置方面他都和之前所使用的手机没什么不同，但是在设置内可以看到他的序列号是字母n开头，因为使用原因造成损坏是无法更换的，所以使用iPhone时还要注意。

官换机是否是全新机，这一点是大家可以放心的，对于苹果公司来说，没必要在这一点上多费力气，直接用新汽配会刷机刷上n开头的序列号就可以了，这对于苹果来说是非常省时的，之所以官换机的价格会比全新机便宜一些，是因为他是单机出售，并未附赠任何配件。

官换、官翻不一样

长期以来，市面上都活跃着打着“官换”和“官翻”旗号的低价苹果产品。这两种说法，虽然只有一字之差，但还是有很大区别。简单而言，官换机是苹果官方售后给售后用户提供的全新产品。

过去很长一段时间里，苹果售后政策奉行的是“以换代修”，设备出现问题的用户可以免费更换一部全新产品。正常来说，苹果不会主动把官换机放在市场上销售。相比正常销售的苹果产品，官换机没有充电头数据线等配件，序列号也会有区别。

苹果以换代修的售后政策曾遭遇严重打击，大量不法商家和黄牛通过各种手段低价收购旧款iPhone，故意弄坏后骗保获取全新官换iPhone，导致苹果在国内被迫放弃这项政策。

官换机的缺点

主要体现在配置上和销售上。配置上，官换机其实就是裸机，没有任何配件，这类机器的序列号由原来的M开头变成N开头，N开头的机器，是没有盒子包装的。销售上，官换机只在售后流通，不进入销售渠道，因而官换机是没有官方保修的，因为官方查不到机器的销售渠道。

官换机也叫服务机、置换机，官方用于售后服务的全新机器。官换机是手机出厂前经过全面测试，发现并更换了测试中发现有缺陷的零部件，都经过彻底清洗和严格检查，提供一个新的产品号码和序列号。

出厂之前进行最终质量检测，流程与 Apple 的成品检测过程遵循的基本技术准则一样。苹果官换机其实是置换机，因为以前苹果的保修政策都是只换不修的，许多人都会拿快过保修期的机器去换新机，而换出来的机器就是所谓的官方换新机。

官换机和普通机的区别

1、来源不同

“官换机”是苹果手机一年的保修期内，如果出现了非人为原因的损坏，消费者到维修点去免费换新机。而换的新机就是官换机。官换机机头都是全新的，不需要拆零件换硬件。

全新原封机（零售机）就是厂家生产出来用于销售的产品，苹果直营店（Apple Store）、苹果在线商店、授权经销商、运营商等正规渠道销售的统称为全新原封机，一些手机店也在销售全新原封机。

2、型号不同

官换机型号开头为N（设置-通用-关于本机-型号），单机头（裸机），没有耳机、数据线、充电器等配件。

全新市场机绝对百分百都是M开头的；全套配件耳机、数据线、充电器，有完整包装，在反光的情况下，会有很整齐的一排排气孔，很整齐。