2020年铁路局最新退票相关规定，旅客如果因为某些原因导致不能准时上车，必须在发车前两个小时内办理退票，如是特殊情况，可在开车后2小时内协调退票或是改签，也就是说列车出现晚点的情况，旅客无法按时出行，这种情况旅客是可以办理退票业务的，而且在这种情况下办理退票业务是不会收取任何的手续费，也就是旅客是可以全额退票的。

高铁票误点了，是可以改签的，开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。误车的票也不能退，只能改签，改签只能改一次，发车前改签的车票是可以退的，另外只能在车站有余票的情况下，才能进行改签。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

退票

退票需要收取一定的手续费，按照票价收取5%~20%。线上退票只能在发车前两小时以上进行办理，不符合这个时间段的，只能拿着身份证去车站办理退票手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变更。开车后改签的车票不退。站台票售出不退。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。使用现金购买或已领取报销凭证的电子票，线上完成退票后，请持相关证件（购票证件、报销凭证）至车站窗口完成退款。

高铁晚点可以退票吗