接机服务是指从机场接人到市内的目的地；送机服务是指从市内的指定地点送到机场。

礼宾员先与前台核对接机信息，根据接机信息制作接机牌，将相关接机信息：航班号、抵达时间、客人联系方式等备注在接机牌上；并在航班抵达时间前2个小时开始确认确切航班抵达时间；司机提前30分钟至大堂副理处领取车辆钥匙并登记