各地的电信营业厅上下班时间都不同，但一般都是早上8：30到晚上21：00，但也有不少地方是晚上18：00就下班。中国电信营业厅是针对电信公司的相关业务进行人工服务的一个平台。可以帮助用户办理套餐，更改业务，宽带安装等各类电信业务都可以在电信营业厅进行解决，是电信公司人性化的服务体系的建设。

自营营业厅也被称为“自有营业厅”也就是电信自己直属的营业厅，基本上所有业务都能办理。如果是代理营业厅和合作营业厅，是电信与社会人士合作经营的营业厅，只能办理部分的业务，比如缴费、售卡、宣传等服务，想销号、拆机等业务是不能办理的，需要去自营营业厅办理业务。我们可以通过门店的大小和工作人员数目来区分，小的合作营业厅门面小，人员少，如果是自有的营业厅可能有几层，也有自己的卖场，人员分配多。