移动人工客服什么时候上班

工作时间是24小时。

移动客服人工客服在夜间22:30-8:00只提供紧急服务，而且春节期间仅部分时间段提供人工服务，其他时间为自助服务。移动客服服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为用户24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。10086电话服务厅为客户提供人工服务，客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。

中国移动通信集团有限公司

（英文名称：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，简称“中国移动”、“CMCC”或“中国移动通信”、“中移动”）是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国移动通信集团有限公司。

10086的作用

可以查话费查流量，充值办理套餐业务，套餐变更业务，人工服务，智能助理查话费，查流量，充值缴费，最新优惠信息等。有的人习惯用10086查话费，不用跑去营业厅在任何地点都可以查话费的客服电话或转接人工客服，客服都会很热情的向您介绍。