165开头的是虚拟号码，2019年1月6日，虚拟运营商165全新号段正式上市，这也是第一个16×级别的手机号段。这次虚拟运营商获得的165全新号段由中国移动提供，中国移动与开展移动通信转售业务合作的17家虚拟运营商共同运营。虚拟运营商165号段也是国内移动转售产业由多家虚拟运营商联合发布的首个统一共同品牌。

与三大运营商相比，虚拟运营商普遍会采取线上营销的模式，对于市民来说，其好处是网上办理业务更加便捷，基本可以免去实体营业厅排队办理业务的麻烦。

虚拟运营商(VNO—VirtualNetworkOperator)，是指拥有某种或者某几种能力(如技术能力、设备供应能力、市场能力等)，与电信运营商在某项业务或者某几项业务上形成合作关系的合作伙伴，电信运营商按照一定的利益分成比例，把业务交给虚拟运营商去发展，其自身则腾出力量去做最重要的工作，同时电信运营商自己也在直接发展用户。

虚拟运营商区别于中国移动、中国联通、中国电信，它们没有属于自己的移动通信网络，而是从三大运营商手中购买通信资源，经过自己“包装”后出售给消费者，市面上很多价廉物美的卡就属于这种情况，资费便宜，语音通话时长、流量还多，甚至有一大堆免流App。

虚拟电话克服了传统电话功能单一，只能接、打电话的缺点。相当于传统的“小总机”，它的核心是一个多通路、可以终生使用的个人通信电话号码，具有“三打三通”的基本功能。将三个电话号码(本地、外地甚至国外的小灵通、固定电话、手机等)输入到虚拟电话中，虚拟电话即能按照用户的要求将来电转移到用户指定的多个号码上。