“五个一”即一个问题、一个领导、一个办案庭室、一个方案、一包到底，对信访案件进行有效化解，做到法律效果与社会效果的统一、化解社会矛盾与维护社会稳定的统一、思想效果与政治效果的统一。

针对近期工作形势，院党组要求全体干警增强紧迫感和责任感，不断更新司法观念，采取有效措施，全力化解信访案件，做到件件有着落，事事有结果，不折不扣地完成信访案件化解、息诉工作。