淘宝收货时间延迟可延期1次,只能延长3天,如果需要再次延长,建议跟卖家联系,只有卖家有权限多次延长确认收货时间。
操作方法如下:
1.首先还是进入“我的淘宝”
2.点击“待收货”
3.找到还没有确认收货的东东,点击“延长收货”
4.系统会提示你,每个订单只能延迟一次,点击确定。
延长收货时间规则:
1、普通实物担保交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时(包括:快递、平邮、EMS、无需快递),买家可以延长收货超时。
2、普通实物担保交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请3天。
3、虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可以延长收货超时。
4、虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请1天。
5、如果用户申请退款,延长收货时间的入口将隐掉,不能进行交易超时的延长。
6、买家提交申请延长超时,通过旺旺、站内信、邮件的方式通知卖家。
无法延长收货的情况:
在淘宝购买商品后,在收货状态下的订单都可以进行延长收货。但是当买家申请退款,延长收货时间的入口将隐去,不能进行交易超时的延长。
延长收货是保障买家无法及时收到货物情况下的一项规定,了解延长收货的规则有利于消费者获得更好的购物体验保护自己的权益。
交易确认收货了发现有问题的处理办法:
1、如果您尚未收到商品,仍需要所买的商品:可通过阿里旺旺与卖方之间的友好协商重新签发商品货物。
2、如果不想要商品或无法和卖家达成协商:您可以在确认收货后的15天内申请售后。 选择“仅退款”以等待卖方处理。 如果卖家拒绝退款请求,请在7天内选择淘宝客服干预(天猫订单以商家拒绝退款申请的时间为准),可以申请天猫客服干预。
3、如果尚未收到货物,请确认交货时间已超过15天,与卖方协商以处理退款或重新交付。 如果无法达成协商一致,则可以联系在线客服服务来解决问题。
延迟收货之后钱会几天到账?
如果延迟收货的话,那么卖家只有等到延迟收货的时间到了以后买家的钱才会打到卖家的支付宝。一般在购买宝贝的时候,买家确认收货付款后,钱就会及时到达支付宝账户了,当天就可以提现。
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